Что внедрение искусственного интеллекта, в том числе в госуправлении, даст Северной столице, обсудили на открытой дискуссии, которая прошла в Корпоративном университете Санкт-Петербурга. Участниками мероприятия стали вице-губернатор Станислав Казарин, руководители компаний, специализирующихся на разработке и применении технологий искусственного интеллекта. Модерировал встречу вице-губернатор Владимир Княгинин.

Президент группы компаний Cognitive Technologies Ольга Ускова рассказала о возможностях ИИ в транспортной сфере на примере городского трамвая. Она уверена, что внедрение таких технологий в работу сделает трамвайную сеть безопасной, поможет предотвращать аварии, а также экономить городской бюджет.

Вице-губернатор Станислав Казарин в свою очередь напомнил об основных технологиях ИИ, включая системы машинного перевода и принятия решений, и поделился, какие из них уже получили широкое распространение в Петербурге. Сейчас в городе успешно используется система распознавания лиц в АПК «Безопасный город», а 90% вызовов врача на дом уже оформляются роботами. Также Станислав Казарин обозначил ближайшие задачи — например, построение цифрового двойника города.

Еще одна сфера, где активно внедряется ИИ, — здравоохранение. Как отметил генеральный директор группы компаний ЦРТ Дмитрий Дырмовский, искусственный интеллект не только «подсказывает» врачу оптимальные решения в подборе лекарств, но и «контролирует», в частности, работу хирургов. Кроме этого спикер рассказал о новом проекте по голосовому заполнению медицинских документов. Технология, которая преобразует голос врача в текст, по словам Дмитрия Дырмовского, позволяет экономить до 20% рабочего времени.

Один из главных вопросов дискуссии касался обучения: чему учить государственных служащих при внедрении ИИ в систему управления городом. В связи с этим директор дирекции по цифровой трансформации компании «Газпром нефть» Андрей Белевцев подчеркнул, что нужно вспомнить основы высшей математики, теорию вероятности, математическую статистику, разобраться в подходах к принятию решений на основе данных. После этого можно знакомиться с основами линейного программирования. При этом, обратил внимание участников дискуссии Андрей Белевцев, важно помнить, что все начинается с правильной постановки задач.

Старший управляющий директор — начальник управления национального развития AI Сбербанка Владимир Авербах в своем выступлении привел примеры, как технологии ИИ меняют традиционные модели государственного управления. Это и интеллектуальное управление дорожным движением, и система умного протоколирования для составления стенограмм и протоколов заседаний, и алгоритмы предотвращения преступлений. Также он поделился разработанной Сбербанком методикой для измерения эффективности внедрения ИИ в бизнесе и госорганах. По словам Владимира Авербаха, внедрения ИИ повышает эффективность процессов в 5−7 раз.

Подводя итоги дискуссии, Владимир Княгинин отметил, что многие технологии уже доступны, и госслужащим следует это учитывать — важно научиться ориентироваться в том спектре ИИ-решений, которые уже существуют на рынке. Второй момент, на который обратил внимание вице-губернатор, связан с необходимостью понимания тех задач госуправления, для эффективного решения которых использование доступных технологий искусственного интеллекта является актуальным. И третий важный вопрос, отмеченный модератором по итогам, связан с тем, что пока не вполне очевидно, как перейти к системному применению ИИ-решений. По мнению Владимира Княгинина, этому также придется учиться.

Открытая дискуссия прошла в рамках образовательной программы «Искусственный интеллект в государственном управлении». Ее слушатели -сотрудники профильных комитетов Санкт-Петербурга и районных администраций.

Программа реализуется Корпоративным университетом при экспертной поддержке Международного инновационного института искусственного интеллекта, кибербезопасности и коммуникаций им. А. С. Попова СПб ГЭТУ «ЛЭТИ», Национального центра когнитивных разработок ИТМО и при участии Комитета государственной службы и кадровой политики Администрации Губернатора Санкт-Петербурга. Интеллектуальным партнером по разработке курса является Фонд «Центр стратегических разработок «Северо-Запад».