Губернатор Пензенской области Олег Мельниченко на основе анализа данных, которые ему предоставил Центр управления регионом (ЦУР) о работе госслужащих в социальных сетях, пришел к выводу, что за чиновниками необходимо законодательно закрепить ответственность за работу с обращениями граждан в соцсетях, сообщает сетевое издание «Первый пензенский портал».

Отмечается, что перед госслужащими стоит задача по улучшению работы с обращением жителей области в социальных сетях. Им необходимо обеспечить скорость ответов к среднероссийскому нормативу. Своего рода эталоном считается поступление ответа в течение трех часов. Однако пензенские чиновники пока не дотягивают до этого показателя.

Губернатор Мельниченко остался недоволен качеством работы госслужащих в социальных сетях и тем, что не видно никакого прогресса. Для мотивации чиновников качественнее и быстрее взаимодействовать с гражданами главой области было решено закрепить такое требование в их должностных обязанностях законодательно.

Издание отмечает, что эта мера вполне оправдана существующей реальностью, ведь, кроме того, что жизнь перетекает в онлайн пространство, поток обращений в соцсетях от граждан вырос в два раза. Для того, чтобы справиться с этим объемом работы госслужащим стоит пересмотреть свое отношение и научиться делать это профессионально и качественно. В противном случает будут сделаны соответствующие выводы о профнепригодности.

Фото с официального сайта правительства Пензенской области https://www.pnzreg.ru.