Представители всех муниципальных образований Амурской области приняли участие в стартовом совещании «Внедрение клиентоцентричности в муниципальные образования». Встречу провело министерство проектного управления и кадровой политики, сообщается на сайте регионального ведомства.

Министр проектного управления и кадровой политики Алина Артёменко подчеркнула важность, отметив, что клиентоцентричность позволит лучше понимать потребности жителей и организовать взаимодействие максимально удобно и комфортно.

Участникам совещания рассказали о ключевых этапах и сроках внедрения клиентоцентричности.

Отмечается, что работу органы местного самоуправления начнут с оценки удовлетворенности граждан рассмотрением обращений и запросов. Позже будут сформированы планы по улучшению процессов исходя из результатов анализа обратной связи.

При этом министерство обеспечит необходимую методическую поддержку по внедрению новых стандартов взаимодействия.

Добавим, в этом году муниципальные образования Амурской области присоединились к органам исполнительной власти, участвующим в федеральном проекте «Государство для людей».

Фото с сайта министерства проектного управления и кадровой политики Амурской области https://mpk.amurobl.ru/.