В Тульской области для студентов и представителей молодёжного актива прошёл семинар, посвящённый современным принципам работы государственных органов. Мероприятие организовано по инициативе регионального правительства и прошло на базе Корпоративного университета, сообщается в Телеграм-канале ВШГУ Президентской академии.

Семинар провела эксперт Центра внедрения клиентоцентричного подхода Высшей школы государственного управления Президентской академии Анастасия Куделько. Она рассказала о сути и ключевых принципах клиентоцентричности, о том, как этот подход формируется в мировой и отечественной практике, и представила примеры внедрения в Тульской области.

Участники обсудили изменения в государственной службе, связанные с переходом от формальных процедур к ориентации на потребности граждан. Слушатели интересовались, чьё доверие государству сложнее завоевать: молодёжи или старшего поколения, а также существуют ли исследования, оценивающие влияние клиентоцентричных преобразований на общество.

Подобные встречи помогают студентам и молодым специалистам лучше понять современные тенденции в государственном управлении и подготовиться к эффективной работе в интересах граждан.

Фото создано с помощью ИИ.