В Великом Новгороде прошел VIII Всероссийский форум центров госуслуг «Мои документы». О задачах, которые стоят сегодня перед МФЦ, рассказал статс-секретарь — заместитель министра экономического развития России Алексей Херсонцев.

Как говорится в сообщении на сайте министерства, Алексей Херсонцев заявил о необходимости дальнейшего расширения перечня услуг, очное обращение по которым осуществляется в МФЦ.

Замминистра также не исключил, что в будущем очный прием граждан по вопросам получения всех государственных и муниципальных услуг может быть переведен из ведомств в офисы «Мои документы».

Одним из важных направлений замминистра назвал создание региональных центров оптимизации (РЦО) на базе МФЦ в каждом регионе. Сейчас таких в России 50 центров оптимизации.

Отмечается, РЦО мониторят и анализируют действующие услуги, а затем предлагают решения по сокращению количества документов и сроков рассмотрения обращений от населения.

«Работа по повышению качества государственных и муниципальных услуг должна проводиться на базе РЦО с применением методик, подходов и рекомендаций, принятых в рамках федерального проекта „Государство для людей“. Проект курирует руководитель аппарата правительства PФ — вице-премьер Дмитрий Григоренко», — подчеркнул Алексей Херсонцев.

Кроме того, оказание муниципальных услуг в разных регионах страны должно быть типизировано — успешные практики необходимо тиражировать на всю сеть МФЦ.

Добавим, главным событием форума стало подведение итогов юбилейного конкурса «Лучший многофункциональный центр России». Он проводится ежегодно с 2014 года по распоряжению правительства России. В конкурсе три традиционные номинации: «Лучший проект МФЦ», «Лучшая региональная сеть МФЦ» и «Лучший универсальный специалист МФЦ».

Алексей Херсонцев, который возглавил жюри, отметил высокую активность участников: поступило 158 заявок от 77 регионов — на 10 заявок и на семь регионов больше, чем в прошлом году.

Больше всего — 77 заявок — подано на участие в номинации «Лучший универсальный специалист», ее лауреатами стали 14 сотрудников МФЦ. Еще 47 заявок представлено в номинации «Лучший проект». По решению жюри 15 проектов были признаны самыми интересными и вошли в число лауреатов. Также 34 заявки были поданы в номинации «Лучшая региональная сеть» — лауреатами объявлены 16 регионов.

Фото с сайта Минэкономразвития России https://www.economy.gov.ru.