Почта России отметила, что посылка доставлена, но ни извещения, ни самой бандероли я не получал. В отделении говорят, что "все вручено", хотя я точно ничего не получал. Трек-номер отслеживается только до статуса "доставлено". Были ли случаи, когда система ошибочно закрывала доставку? И как лучше всего отследить дальнейшую судьбу отправления после такого статуса?

Бывает, что посылку вручает не почтальон, а просто оставляют на пункте, где ее могут выдать "по памяти" без паспорта — и потом статус меняется на "доставлено". Иногда сотрудники сканируют пачку писем сразу, чтобы не возвращаться к терминалу. Лучше потребовать акт вручения или лог вручения по треку, иногда он сохраняется.

В такой ситуации важно понимать, где именно система могла "срезать угол". Попробуйте посмотреть свой трек-номер через Track.Global — там автоматически определяется курьер и показываются даже промежуточные статусы, которых нет в стандартных системах https://track.global/ru/courier/russian-post Мне он помог, когда другие трекеры писали просто "в пути", а тут сразу показало, где реально лежит посылка.