В Москве на площадке Аналитического центра при правительстве Российской Федерации проходит стратегическая сессия федерального проекта «Государство для людей».

Со вступительным словом выступили Алексей Херсонцев, статс-секретарь — заместитель министра экономического развития Российской Федерации, и Юлия Лещевская, заместитель руководителя Аналитического центра при правительстве РФ.

Модерирует сессию Александр Ожаровский, эксперт Аналитического центра при правительстве Российской Федерации, эксперт в области проектного управления.

Перед участниками поставлены задачи определить и обсудить целеполагание внедрения Стандартов клиентоцентричности, результат и эффекты внедрения; определить и структурировать элементы и шаги по внедрению Стандартов клиентоцентричности; сформировать (шаблоны) дорожные карты для ФОИВ и региона, а также обсудить методику оценки зрелости клиентоцентричности федеральных и региональных органов исполнительной власти.

Самарская область вошла в пилотный проект по внедрению стандартов клиентоцентричности в государственном управлении и апробации инструментов.

Вместе с коллегами из других регионов в стратегической сессии приняли участие Наталья Баландина, руководитель департамента по управлению персоналом и кадровой политики аппарата администрации городского округа Самара, и Егор Крюнькин, генеральный директор Центра развития талантов и трансформации управления при губернаторе Самарской области «Таволга».