Правительство Российской Федерации изменило правила оценки эффективности госслужащих в целях развития и совершенствования оценки гражданами качества предоставления госуслуг. Соответствующее постановление опубликовано на сайте кабмина 6 апреля.

Изменения вносятся в Правила оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учётом качества предоставления ими государственных услуг.

Согласно постановлению вводится система мотивации в отношении руководителей и служащих территориальных органов федеральных ведомств, руководителей и сотрудников территориальных органов государственных внебюджетных фондов или их региональных отделений, а также руководителей и сотрудников МФЦ (многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг).

Основных составляющих мотивации две — результаты оценки качества предоставления услуг гражданами и результаты работы с отзывами, которые граждане оставляют на сайте «Ваш контроль».

«Механизм оценки гражданами качества предоставления услуг распространён на руководителей МФЦ, в том числе на все государственные услуги субъектов Федерации и муниципальные услуги, которые оказываются в МФЦ», — говорится в справке к постановлению.

Оценка эффективности деятельности руководителей будет проводиться гражданами на всех стадиях предоставления оцениваемых государственных и муниципальных услуг.

Региональные власти должны будут разместить на своих официальных порталах и сайтах МФЦ опросный модуль мониторинга государственных услуг.

Методические рекомендации по организации работы с отзывами граждан и по внедрению системы оценки эффективности госслужащих разработает Минэкономразвития.

Постановление вступает в силу с 1 июля 2019 года, за исключением несколько пунктов, которые начали действовать со дня официального опубликования документа.