На международном форуме-выставке «Россия» состоялся тематический День госуслуг, в рамках которого обсуждались достижения портала, цифровизация государственных услуг, сообщается на сайте правительства Российской Федерации.

«Если в 2019 году только около 5% массовых социально значимых услуг были доступны в электронном формате, то сейчас их уже 100%! Более 87% справок, социальных льгот и пособий можно получить онлайн. К концу этого года переведём и оставшиеся 13», — отметил вице-премьер Дмитрий Чернышенко.

Заместитель председателя правительства также добавил, что портал госуслуг — пятая цифровая экосистема в России по масштабу трафика, а также по числу активных пользователей в сутки. На сегодня на портале Госуслуги зарегистрировано 115 млн учётных записей. Ежедневная аудитория портала составляет более 11 млн человек. За прошлый год было оказано свыше 340 млн услуг — это превысило показатели 2022 года более чем на 100 млн.

Дмитрий Чернышенко также отметил перспективность искусственного интеллекта. Для повышения удобства на госуслугах внедрён виртуальный помощник — робот Макс. Ежедневно робот консультирует 1 млн пользователей и помогает значительно упростить пользовательский путь.

Говоря о работе суперсервисов, вице-премьер напомнил, что в 2023 году был запущен процесс перевода органов власти на единую национальную облачную платформу «ГосТех». На сегодняшний день уже треть ФОИВ создаёт на платформе свои сервисы, а в 2024 году первые 11 сервисов пилотных регионов начнут тиражироваться по всей стране.

Добавим, в Дне госуслуг также участвовали министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максут Шадаев, заместители министра цифрового развития Олег Качанов и Сергей Цветков, заместители генерального директора «РТЛабс» Константин Пичугов, Никита Устриков, Андрей Лебедев, Антон Мезулов, дизайн-директор госуслуг Ксения Морозова.

Фото с сайта кабмина http://government.ru/.