В Пермском крае начал работу робот-консьерж. Он проводит консультации, выдает пропуски и записывает на приём в здании администрации губернатора региона. Сейчас работа автомата идет в тестовом режиме — необходима отладка рабочих процессов «механического консьержа», сообщается на официальном сайте губернатора и правительства края.

Внедрение подобной техники облегчает жизнь не только сотрудникам администрации, но и помогает посетителям. Также действия робота точны и выверены — программа не допустит ошибок. Машина не отвлекается и ее невозможно обмануть. Посетителю достаточно приложить паспорт к сканеру — система тут же проверит подлинность документа и наличие записи на приём, а после оформит пропуск. Робот также окажет помощь в записи на приём, подскажет где расположен нужный кабинет. В случае необходимости свяжется с приёмной для уточнений.

Первый заместитель министра информационного развития и связи Пермского края Александр Маслов отметил, что робот способен оказать жителям необходимые услуги быстрее и качественнее.

«Мы держим в фокусе человека, чтобы жителям было удобно получать информацию, направить обращение. Робот не заменит человека, он будет выполнять лишь некоторые функции. В крае уже есть опыт использования робота — он уже год работает в МФЦ. С помощью робота можно уточнить статус документов, проконсультироваться по услугам МФЦ, а также заполнить заявление и получить приоритетное обслуживание вне очереди, за счет чего существенно снизилась загрузка администраторов и операторов», — подчеркнул заместитель руководителя регионального ведомства.

Фото с официального сайта губернатора и правительства Пермского края https://www.permkrai.ru/