Участники стратегической сессии по цифровой трансформации, которая состоялась в Пермском крае, обсуждали внедрение «цифры» в отрасли экономики и одно из направлений — цифровизацию государственного управления, говорится в сообщении на официальном сайте губернатора и правительства региона.

«Главной целью в этом вопросе станет повышение цифровых навыков специалистов, перевод в „цифру“ госуслуг и создание новых супер-сервисов. Позитивными итогами работы станут повышение информированности населения, сокращение издержек при предоставлении госуслуг, повышение их качества», — отметил на заседании рабочей группы по цифровой трансформации госсферы первый заместитель министра информационного развития и связи Пермского края Олег Савинов.

По мнению руководителя направления цифрового развития Фонда «Центр стратегических разработок», модератора рабочей группы Александра Малахова, проекты в сфере государственного управления должны обеспечивать реализацию принципа «государство как платформа».

«Стратегия цифровой трансформации региона должна быть нацелена на получение конкретных практических результатов для конкретных бенефициаров (потребителей). Любое изменение в системе государственных услуг предполагает ответ на вопрос — „каковы потребности того, на кого они направлены?“. С какими проблемами человек сталкивается и как их решать. Определение бенефициара становится нашей первой задачей при создании стратегии цифровой трансформации», — считает Александр Малахов.

Как отметила руководитель ЦУР Пермского края Екатерина Набатова, сформировать перечень услуг, к которым необходимо упростить доступ и которые требуется создать, помогут сами жители региона.

«Ответы органов власти на сообщения в социальных сетях стали уже нормой. Но исполнители в этой сфере деятельности сталкиваются с трудностями в получении актуальной информации от специалистов учреждений. Чтобы оперативно помочь людям, быстро предоставить информацию, любой исполнитель должен иметь доступ к необходимым данным. Упростить задачу могла бы специальная система, где государственный специалист по обращениям в соцсетях мог бы найти интересующую жителей информацию», — сказала Екатерина Набатова.

Отмечается, что результаты всех рабочих групп стратсессии будут переданы разработчикам Стратегии цифровой трансформации. Ее формирование будет проводиться в течение 2021 года.

«Цифровизация госсектора в будущем должна прийти к ряду решений: переходу на предоставление услуг в „одно посещение“, внедрение экспертных систем для решения точечной проблемы, внедрение проектного управления для госслужащих, а также цифровых помощников — как для бизнеса, так и для граждан», — рассказал замминистра Савинов.

Фото с официального сайта губернатора и правительства Пермского края https://www.permkrai.ru/