В Ульяновской области подвели итоги за 6 месяцев работы центра управления регионом. Совещание с руководителями муниципальных ЦУР провел первый заместитель губернатора Александр Костомаров, сообщается на официальном сайте губернатора и правительства Ульяновской области.

Как сообщил руководитель ЦУР Ульяновской области Валерий Костин, с начала года специалисты центра обработали 12 841 сообщений из соцсетей и 18 403 с платформы «Госуслуги. Решаем вместе».

Первое место среди тем обращений занимают вопросы здравоохранения — 10 472, большая часть из них связана с коронавирусом. На втором месте — тема благоустройства (4843 сообщения), далее ремонт и содержание дорог (4071), социальная защита населения (2231), вопросы ЖКХ (1893).

Среди результатов работы следует отметить, что по сравнению с началом года сроки рассмотрения обращений сократились с 30 до 20 дней, повысился уровень удовлетворенности ответом заявителя.

Кроме этого сообщения из категории фаст-треков (перечень вопросов, по которым решения принимаются в ускоренном порядке) рассматриваются максимум в течение недели, раньше на это уходило 10 дней. Резко снизилось количество просроченных сообщений.

Добавим, аналитика ЦУР активно используется при распределении средств областного бюджета. На одном из аппаратных совещаний врио губернатора Ульяновской области Алексей Русских сообщил, что на решение наиболее волнующих жителей проблем выделят 1,5 млрд рублей.

«Эти средства мы направим на закрытие многих проблем, сообщения о которых систематически поступают от жителей через Центр управления регионом», — подчеркнул Алексей Русских.