Делегация Нижегородской области во главе с заместителем губернатора Андреем Бетиным приняла участие в IV Международном муниципальном форуме стран БРИКС+ в Санкт-Петербурге, сообщается на сайте правительства Нижегородской области.

Андрей Бетин выступил модератором сессии «Клиентоцентричное государство». Инициатива «Клиентоцентричность» вошла в перечень 42 инициатив социально-экономического развития страны до 2030 года, утвержденных правительством Российской Федерации.

Участники сессии, включая представителей Минэкономразвития России, Минтруда России, аналитического центра при правительстве РФ, бизнес-сообщества, обсудили основные направления этой инициативы.

Андрей Бетин рассказал, что совместно с Центром управления регионом (ЦУР) Корпоративный университет правительства Нижегородской области разработал первый в России курс по человекоцентричности для государственных и муниципальных служащих. Его цель — изменить модель поведения сотрудников органов власти, которые напрямую работают с гражданами и бизнесом, от формата «выполняю поручения» до подхода «решаю проблему заявителя».

«Благодаря курсу „Человекоцентричность“ на базе Корпоративного университета правительства Нижегородской области слушатели прошли обучение у ведущих федеральных и региональных экспертов. Обучение не ограничивалось теорией, участники курса разработали проекты, которые решают реальные системные проблемы жителей. Лучшие из этих проектов могут быть тиражированы в других регионах страны», — отметил замгубернатора.

Также в рамках сессии «Что такое ESG, почему это актуально и для кого» Андрей Бетин рассказал об опыте Нижегородской области в реализации ESG-повестки, о критериях и задачах экологизации, устойчивом муниципальном развитии в Нижегородской области, которое включает в себя разработку инвестиционных проектовс учетом ESG-принципов. В рамках этой работы планируется создать ESG-рейтинг муниципальных образований Нижегородской области, основанный на 15 экологических показателях, 20 социальных и пяти показателях эффективного управления.

Участие в работе форума также приняли министр кадровой и молодежной политики Нижегородской области Сергей Бочаров, директор департамента внешних связей Ольга Гусева, представители администрации Нижнего Новгорода и других городов области.

Фото с сайта правительства Нижегородской области: https://www.government-nnov.ru/.