Губернатор Сахалинской области Валерий Лимаренко посетил Центр управления регионом (ЦУР) и заслушал отчет об итогах его работы, говорится в сообщении на официальном сайте областных властей.

Созданный в 2020 году ЦУР в 2022 году через социальные сети принял 28 453 обращения. Помимо этого, за время работы центра порядка 15 тысяч вопросов жители Сахалина и Курильских островов оставили, используя другие каналы связи — платформу Сахалин. онлайн, интернет-приемные губернатора и органов исполнительной власти.

Отмечается, что глава региона поставил новые задачи по улучшению качества диалога с населением. Так, теперь сотрудники ЦУР будут отслеживать не только своевременность и качество ответа, но и фиксировать решение конкретных проблем, с которыми обратились жители Сахалинской области.

«На разных этапах у нас были разные задачи. Сначала нужно было услышать людей. Потом — дать внятные, содержательные ответы на человеческом языке. Мы работали над качеством ответов, чтобы они не были формальными отписками. А сейчас я ставлю еще более высокие и жёсткие требования. Вы должны решать вопросы, которые волнуют людей, быстрее и эффективнее. У нас в Сахалинской области для этого есть все ресурсы и возможности», — сказал Валерий Лимаренко.

Как отметил губернатор, жители области ожидают конкретных результатов работы. Поэтому теперь ЦУР должен стремиться не только дать ответ в срок, контролируя его форму, но и добиваться ускорения решения проблемы, с которой обратились люди.

«Люди оценили простоту и удобство диалога с властью в соцсетях. И рост числа вопросов с каждым годом это показывает. Многие оставляют не одно и не два обращения по разным тематикам. Людям больше не нужно думать, в какое ведомство и в какой форме обратиться к властям — достаточно задать вопрос в Интернете и оперативно получить обратную связь», — поделилась главный специалист ЦУР по социальным коммуникациям Ольга Черникова.

Фото с официального сайта губернатора и правительства Сахалинской области https://sakhalin.gov.ru.