Временно исполняющий обязанности губернатора Омской области Виталий Хоценко посетил Центр управления регионом, говорится в сообщении на официальном портале регионального правительства.

В ходе визита глава региона также обсудил с первым заместителем генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кириллом Истоминым вопросы совершенствования системы обратной связи с населением.

Врио губернатора ознакомился с функционалом Центра управления регионом, в который входят мониторинг, обработка и анализ сообщений граждан в социальных сетях, а также их передача профильным органам власти. Только за последний год сотрудниками ЦУР, представителями органов власти и муниципалитетов отработано свыше 58 тысяч инцидентов в социальных сетях. Ежегодно растет число обращений граждан в паблики региональных органов власти и ресурсоснабжающих организаций. Жители всё чаще обращаются по интересующим их вопросам напрямую в ведомства, а не сторонние сообщества, что говорит о повышении уровня доверия к власти. На основе анализа поступивших обращений от пользователей социальных сетей Правительством региона принимаются управленческие решения. В свою очередь ЦУР Омской области следит за скоростью и качеством реакции власти на проблемы в социальных сетях, еженедельно предоставляя высшему должностному лицу региона аналитику.

«Центр управления регионом занимается и аналитикой, и выявлением проблем и, соответственно, работает с обратной связью от жителей нашего региона. Для меня это принципиально важно. Мы и личный приём проводим, у нас и Интернет-приёмная работает, и по сути все наши социальные сети. Сам стараюсь вести свой канал в Telegram, когда позволяет работа, чтобы таким образом обмениваться теми или иными новостями с жителями региона. ЦУР помогает выявлять те проблемы, которые у нас есть, помогает их адресовать конкретным руководителям на местах, будь то глава города, района, профильный министр. Буду требовать со своей команды, руководителей органов исполнительной власти, глав муниципальных образований проработки всех обращений, которые поступают, и чтобы максимально быстро реагировали на чаяния людей», — сказал Виталий Хоценко.

Отмечается, что Виталий Хоценко уже поручил членам правительства региона и главам районов повысить активность в соцсетях и следить за комментариями своих подписчиков.

«Почитал комментарии на своих страницах в социальных сетях. На самом деле их много: где-то это вопросы, где-то поддержка, предложения, где-то критика или наставление. Считаю, такие обращения нельзя оставлять без ответа. Все комментарии в соцсетях нужно мониторить. Знаю, что эту работу вы и так ведёте. Прошу её усилить. Все обращения берём в работу. Призываю членов Правительства, уважаемых глав районов последовать моему примеру — в ближайшее время создать свои страницы в соцсетях, постоянно вести их, чтобы они были наполнены информацией о вашей работе, люди видели, что вы делаете. Особенно это касается глав районов, городов. Даже у кого страницы такие созданы, прошу активность в ваших социальных сетях увеличить. Потому что соцсети смотрят люди разных поколений. Прошу к своим жителям быть ближе», — подчеркнул Виталий Хоценко.

Фото с официального портала правительства Омской области https://omskportal.ru.