Глава Иркутской области Игорь Кобзев в рамках послания Законодательному собранию региона рассказал о внедрении на территории Приангарья Платформы обратной связи (ПОС), говорится в сообщении на официальном портале региональных органов власти.

«Сегодня в нашей стране активно создаются цифровые площадки для общения жителей с органами власти, которые позволят гражданам чувствовать атмосферу открытости и безопасности. Свои страницы в соцсетях должны иметь все государственные и муниципальные организации. Не просто иметь для галочки, а именно работать в них, отвечать на вопросы, консультировать людей», — подчеркнул Игорь Кобзев.

Отмечается, что к апрелю 2023 года в Иркутской области к федеральной системе «Госпаблики» подключены 3 536 организаций. Это — 84% от общего числа госструктур в регионе. В этом году предстоит решить задачу по подключению оставшихся подведомственных органам местного самоуправления организаций, а также выстроить систему эффективной коммуникации власти и жителей региона через ПОС.

Платформа обратной связи работает во взаимодействии с порталом Госуслуг и позволяет гражданам направлять сообщения в органы власти и подведомственные учреждения и оперативно получать ответы. Каждый житель региона может рассказать о любой проблеме, будь то яма на дороге или мусор во дворе. За прошлый год через Платформу обратной связи прошло более 28 тысяч обращений.

«Не все сообщения пока удается обработать в срок, не все пользователи удовлетворены ответом. Именно эти показатели нужно улучшать, поэтому я обращаюсь к руководителям органов власти и мэрам муниципальных образований: держите это направление работы на особом контроле, если нужно — усильте. Прошу также следить за содержательной частью ответов. Коллеги, это инструмент для решения проблем людей, благодаря которому вы можете формировать свою повестку. А насколько он эффективный, зависит от нас с вами. Давайте не допускать случаев, когда жители говорят — «мы обратились, а нас отфутболили», — отметил губернатор Приангарья.

Фото с официального портала правительства Иркутской области https://irkobl.ru.