Согласно рейтингу регионов по эффективности МФЦ за 2022 год, опубликованному Минэкономразвития Р Ф, Московская область вошла в топ регионов с высокой эффективностью, говорится в сообщении на официальном сайте подмосковного министерства государственного управления, информационных технологий и связи.

Как отметила министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Надежда Куртяник, в регионе проведена большая работа по организации комфорта получения государственных услуг.

«Еженедельно в многофункциональные центры Подмосковья поступает более 130 тыс. обращений по разным жизненным ситуациям. Чтобы жителям было комфортно получать услуги, в центрах организованы зоны ожидания, стоят автоматы с напитками и снеками, а для маленьких посетителей есть игровые зоны», — поделилась министр.

Отмечается, что рейтинг опубликован впервые. Он был составлен на основе проведенного мониторинга центров «Мои Документы», который включал четыре направления: доступность для заявителей получения государственных и муниципальных услуг, качество, клиентоцентричность и «сервисность» обслуживания. Кроме того, в исследовании учитывались уровень внедрения цифровых технологий, применение в МФЦ новаторских решений, а также внедрение новых направлений обслуживания.

«Московская область старается сделать „цифру“ доступнее для жителей. Именно поэтому у нас более 800 рабочих мест в цифровых зонах МФЦ, которые открываются даже в библиотеках», — отметила Надежда Куртяник.

Фото с официального сайта министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области https://mits.mosreg.ru.