В Карачаево-Черкесии состоялось заседание межведомственной рабочей группы по внедрению принципов и стандартов клиентоцентричности в регионе, говорится в сообщении на официальном сайте органов власти республики.

В совещании, которое прошло под председательством вице-премьера правительства КЧР Евгения Полякова, приняли участие члены регионального правительства, ментор социального акселератора Агентства стратегических инициатив, модератор образовательной программы ВШГУ РАНХиГС «Стратегия клиентоцентричности» Алексей Гаврилов и представители республиканских органов исполнительной власти.

Отмечается, что для реализации федерального проекта «Государство для людей» в Минэкономразвития Р Ф были разработаны 3 стандарта: «Государство для людей», который направлен на взаимодействие с гражданами, иностранными гражданами и лицами без гражданства, «Государство для бизнеса», направленный на взаимодействие с представителями бизнеса, в том числе с индивидуальными предпринимателями и самозанятыми и стандарт для внутреннего клиента, который направлен на взаимодействие государственными или муниципальными служащими.

В ходе заседания межведомственная рабочая группа утвердила дорожную карту реализации проекта «Государство для людей» в Карачаево-Черкесской Республике. Цели и задачи проекта, которые направлены на повышение качества жизни человека и уровня доверия граждан к государству, предполагается достичь за счет изменения подходов в работе с людьми для простого и быстрого решения их проблем в конкретных жизненных ситуациях. При этом присутствие государства в этом процессе должно стать максимально незаметным.

Фото с официального сайта главы и правительства Карачаево-Черкесской Республики https://kchr.ru.