Минцифры России подготовило очередной рейтинг регионов по работе на Платформе обратной связи. По итогам первого полугодия в число лучших вошла Вологодская область, сообщается на официальном портале регионального правительства.

Отмечается, что регион улучшил свои позиции на шесть пунктов и занял 18-е место, тем самым обосновавшись в группе ТОП-20.

«Вологодчина всегда выступает амбассадором открытости власти. Именно в нашей области первым на Северо-Западе открылся Центр правления регионом. Специалисты через системы обратной связи — Инцидент менеджмент и Платформа обратной связи за минувший год отработали более 100 тысяч обращений. В 2022 году удалось сократить время подготовки ответа на два часа, сейчас оно составляет в среднем 3 часа 50 минут», — сказал первый заместитель губернатора Дмитрий Горбачев.

Он также отметил, что обратная связь с жителями региона — основа для принятия управленческих решений членами правительства Вологодской области.

«На основе аналитики ЦУР в 2022 году было дано 32 протокольных поручения губернатором и его заместителями для решения системных и локальных проблем. В этом году — уже 27», — добавил Дмитрий Горбачев.

Регионы оценивались экспертами по 23 показателям. Это скорость и качество решения запросов граждан, уровень удовлетворенности ответами, проведение публичных слушаний и общественных голосований с использованием платформы, а также реализация проектов, за которые жители проголосовали с ее использованием.

Всего за первое полугодие 2023 года через ПОС поступило более восьми тысяч обращений от жителей области. По всей России — более 1,5 млна.

Напомним, система ПОС — это онлайн-сервис для граждан, с помощью которого можно обратиться к властям онлайн и решить свой вопрос. Это можно сделать на портале Госуслуг, в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе», через виджеты ПОС на сайтах госорганов или официальных страницах в соцсетях, а также в официальном паблике Центра управления регионом Вологодской области «ВКонтакте».

Платформа обратной связи создана в рамках проекта «Цифровое государственное управление» нацпроекта «Цифровая экономика».

Фото с официального портала правительства Вологодской области https://vologda-oblast.ru/.