Федеральный проект «Государство для людей» пополнился Ярославской областью, говорится в сообщении на официальном портале региональных органов власти.

Проект призван помочь органам власти внедрять стандарты клиентоцентричности при оказании госуслуг, предоставлении мер господдержки и рассмотрении обращений граждан.

Координировать участие региона в проекте будет рабочая группа, которую возглавила заместитель председателя правительства области Марина Кашина.

«Проект очень важный, так как охватывает все сферы деятельности каждого органа власти. Наша задача — сформировать клиентоцентричное мышление и ценности у сотрудников органов власти, трансформировать модели поведения по отношению к гражданам и поэтапно перейти на предоставление государственных услуг в проактивном режиме, без лишних действий со стороны заявителей. Все это в результате позволит сократить сроки оказания государственных социально значимых услуг», — отметила Марина Кашина.

Отмечается, что в Ярославской области уже разработана дорожная карта внедрения принципов и стандартов клиентоцентричности. В сентябре она будет рассмотрена на заседании межведомственной комиссии при Минэкономразвития России.

Фото с официального портала Ярославской области https://www.yarregion.ru.