Заместитель председателя правительства Курской области Оксана Крутько провела совещание, на котором были обсуждены вопросы развития информационных систем, предназначенных для работы с обращениями граждан, сообщается на официальном сайте региональных органов власти.

Отмечается, что осенью 2023 года вступили в силу изменения в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В частности, документом закреплена возможность направления гражданами обращений в органы власти через личные кабинеты на портале «Госуслуги» в форме электронного документа. Ответ на такое обращение будет поступать на адрес электронной почты, указанный в обращении, или на адрес личного кабинета гражданина на едином портале. Помимо этого, у граждан остается право на подачу обращения в бумажном виде, а также по электронной почте или с помощью информационных систем органов и организаций.

В свою очередь изменениями в законодательстве была продиктована необходимость модернизации региональной платформы для обработки обращений. Ее планируется интегрировать с Платформой обратной связи портала госуслуг.

«Региональному министерству цифрового развития и связи совместно с Центром управления регионом Курской области поручено разработать техническое задание по развитию региональной информационной системы для работы с обращениями граждан», — говорится в сообщении.

Фото с официального сайта губернатора и правительства Курской области https://kursk.ru.