В Департаменте государственной службы и кадровой политики Правительства Вологодской области в конце прошлой недели стартовал цикл образовательных мероприятий по вопросам клиентоцентричности.

Как сообщили в управлении кадровой политики департамента госслужбы, в первой образовательной сессии «Клиентоцентричность: старт» приняли участие 72 специалиста кадровых служб органов власти и органов местного самоуправления.

Цель сессии — помочь государственным гражданским служащим и муниципальным служащим понять важность клиентоцентричного подхода в своем труде и научить их применять его на практике.

Участники сессии рассмотрели такие важные вопросы клиентоцентричности в государственном управлении, как проект «Государство для людей», стандарт внутреннего клиента, оценку профессионального уровня госслужащих с учетом позиции Минтруда России, методику оценки уровня клиентоцентричности кадровой работы в государственных органах.

Кроме этого кадровики стали участниками деловой игры на знание основ клиентоцентричности.

Фото предоставлены управлением кадровой политики Департамента государственной службы и кадровой политики Правительства Вологодской области.