Рабочая встреча участников Клуба лидеров изменений МФЦ, на которой они подвели первые итоги работы за полугодие, сформировали предложения для выработки стратегических направлений развития МФЦ и для создания методики оценки зрелости процессного управления центров «Мои Документы», прошла в Иркутской области.

«Для нас большая честь принимать лидеров МФЦ со всей страны. Клуб — это уникальная площадка для обмена опытом и обсуждения актуальных вопросов развития системы оказания государственных услуг. Благодаря таким мероприятиям регионы могут оперативно внедрять лучшие практики и повышать эффективность работы МФЦ по всей стране», — отметил заместитель министра цифрового развития и связи Иркутской области Владимир Лойчиц.

Как сообщается на официальном портале Иркутской области, эксперты клуба обсудили промежуточные итоги внедрения процессного управления и обменялись первыми результатами межрегиональных проектов. В частности, практикой улучшения механизмов взаимодействия с заявителями, проактивной помощи гражданам при получении услуг в электронном виде и совершенствованию внутренних процессов МФЦ.

«Наши гости, представляющие территории от Белгорода до Владивостока, своими многочисленными проектами продемонстрировали важность улучшения системы оказания государственных услуг и ее непрерывного совершенствования. Получатель услуги должен в комфорте и за считанные минуты оформлять все необходимые документы. Это то, над чем работают МФЦ во всех регионах», — сказала директор МФЦ Иркутской области Анна Милицына.

Добавим, Клуб лидеров изменений МФЦ создан в марте 2024 года на базе Центра стратегических разработок (ЦСР). В его состав вошли 34 участника из 15 регионов, эксперты центра развития МФЦ ЦСР и АО «Производственная система «Росатом». Члены клуба — это, как правило, руководители МФЦ, которые являются авторами и инициаторами технологий, упрощающих доступность получения госуслуг.

Подобные встречи будут проходить несколько раз в год в разных регионах страны.

Фото с официального портала Иркутской области https://irkobl.ru/.