Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации подготовило очередной рейтинг регионов по внедрению Платформы обратной связи (ПОС). По итогам с января по май 2024 года Кировская область вошла в топ-15, заняв 11-е место, сообщается на сайте областного правительства.

«Благодаря Платформе обратной связи у граждан и организаций есть возможность обращаться к органам власти онлайн. Они могут сообщить об актуальных проблемах, задавать вопросы, принимать участие в опросах, публичных слушаниях, вносить предложения по улучшению качества жизни в своем городе, районе или регионе. Электронный формат общения стал эффективной системой коммуникации между представителями власти и гражданами», — сказал министр информационных технологий и связи Кировской области Алексей Сухих.

Всего за выбранный период в Кировской области через ПОС поступило 7 818 сообщений и обращений. Самыми популярными темами стали: электронная запись на прием к врачу, медицина, автомобильные дороги, благоустройство, дворы и территории общего пользования. Все сообщения и обращения были рассмотрены, ответы направлены заявителям в личный кабинет на портале Госуслуг. Кроме того, посредством ПОС проведено 68 региональных и муниципальных опросов общественного мнения, в которых приняли участие более трех тысяч уникальных пользователей.

Добавим, при составлении рейтинга работы с ПОС регионы оценивались по 23 категориям, разделенными на два направления: работа с сообщениями и обращениями граждан и общественные голосования. Учитывались, например, активность внедрения Платформы в регионе, своевременность и качество решения проблем, уровень удовлетворенности ответами, активность граждан в мероприятиях общественного голосования.

Напомним, Платформа обратной связи (ПОС) — подсистема федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». Внедрение ПОС в Кировской области реализуется в рамках федерального проекта «Государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика».

Фото с сайта Freepik https://www.freepik.com.