Работу с обращениями жителей через соцсети обсудили в Амурской области
Рабочую встречу с начальником управления по работе с ДФО АНО «Диалог Регионы» Андреем Новиковым провел губернатор Амурской области Василий Орлов, говорится в сообщении на официальном сайте регионального правительства.
На встрече участники обсудили работу Центра управления регионом (ЦУР) в Амурской области, который помогает отслеживать обращения жителей региона в социальных сетях и оперативно направлять их в органы власти по заведованию.
По словам главы региона, социальные сети в части коммуникации с амурчанами показали свою высокую эффективность и позволяют оперативно реагировать на обращения граждан и решать их проблемы.
«Общение с жителями области при помощи соцсетей очень эффективно, так, власти напрямую от людей узнают о проблемах и могут оперативно их решить. В регионе каждое ведомство представлено в соцсетях и многие жители пишут о проблемах адресно, но есть и те, кто не знает, к кому конкретно нужно обращаться, и рассказывают о сложностях на других площадках. Такие обращения и помогают нам „поймать“ специалисты Центра управления регионом. У нас выстроена эффективная система взаимодействия, которая позволяет помогать людям», — сказал губернатор Василий Орлов.
Фото с официального сайта правительства Амурской области https://www.amurobl.ru.