На этой неделе стартовала программа «Управление внедрением клиентоцентричности», реализуемая Высшей школой государственного управления Президентской академии. В число ее участников вошли представители Калужской области.

Как рассказали Кадровому совету в управлении кадровой политики Администрации Губернатора Калужской области, цель образовательного проекта — обеспечение вовлеченности руководителей в реализацию федерального проекта «Государство для людей» и знакомство с лучшими практиками внедрения клиентоцентричности.

Слушатели уже успели познакомиться с успешными примерами внедрения клиентоцентричных стратегий в работе с внутренним клиентом: на панельной дискуссии «Люди решают всё» выступили эксперты из органов государственного управления, госкорпораций и бизнеса.

Одним из спикеров выступила заместитель Губернатора Калужской области Татьяна Леонова. Она в частности поделилась опытом работы в рамках нового масштабного национального проекта «Кадры».

Добавим, на программе «Управление внедрением клиентоцентричности» обучаются более 90 заместителей федеральных министров и заместителей высших должных лиц регионов России.

Фото предоставлено управлением кадровой политики Администрации Губернатора Калужской области.