На полях Международной конференции AI Journey («Путешествие в мир искусственного интеллекта») губернатор Псковской области Михаил Ведерников рассказал о внедрении искусственного интеллекта в государственный сектор региона, говорится в сообщении на официальном сайте областного правительства.

Власти Псковской области активно внедряют цифровые технологии для более быстрого и качественного обслуживания жителей региона. Так, для повышения эффективности работы госсектора планируется создание сервиса ГосChat, разработанного на базе нейросетевой модели Сбера GigaChat.

Отмечается, что работа госслужащих с большими объемами запросов требует значительного времени и может приводить к задержкам в принятии решений. ГосChat поможет сотрудникам автоматизировать рутинные процессы: анализ документов, взаимодействие с правовой базой и подготовку справок.

По словам губернатора Псковской области Михаила Ведерникова, реализация этого проекта пройдет в два этапа.

«Сначала запустим его в помощь госслужащим, чтобы оптимизировать поиск информации. Сейчас в пилотном режиме в систему уже загружены порядка 1,6 тыс. нормативных документов. По предварительным тестам система на 70% сократила время поисках данных, что существенно влияет на рабочий процесс. На втором этапе подключим жителей области. Система не только улучшит обратную связь по их обращениям, но также позволит быстро находить ответы на справочные вопросы: как получить льготы, куда обратиться за получением документов, где искать контакты. Мы видим большие перспективы у проекта, и в случае удачного старта будем предлагать его для масштабирования на другие регионы», — отметил Михаил Ведерников.

По словам управляющего Псковским отделением Сбера Владимира Компаниеца, который также принимает участие в конференции, внедрение AI — это не просто тренд, а настоящая необходимость.

«Искусственный интеллект доказал свою эффективность в бизнес-процессах, теперь очередь за госуправлением. ГосChat призван облегчить работу госслужащих и обеспечить высокий уровень сервиса для жителей региона. Мы уверены, что применение AI станет новым стандартом в оказании государственных услуг», — отметил он.

Фото с официального сайта правительства Псковской области https://pskov.ru.