Основа любой успешной организации — это ее сотрудники, профессионалы в своей области. Организация — это и живой организм, который постоянно меняется: сотрудники учатся, занимаются саморазвитием, передвигаются по карьерной лестнице, увольняются. Поэтому каждый руководитель заинтересован, чтобы знания и наработки коллег сохранялись, преумножались, передавались и использовались внутри компании.

Приумножением знаний государственных служащих в Санкт-Петербурге занимается Межрегиональный ресурсный центр. К реализации проекта «База знаний» МРЦ приступил в 2016 году. Весной 2017 года база знаний стала доступна для почти 8 тысяч госслужащих. Для этого на электронном учебном портале для госслужащих был создан отдельный сервис. На сегодня в базе знаний собраны сотни методических документов, рекомендаций, образцов и форм документов, писем, инструкций, необходимых госслужащему в его повседневной деятельности. Все они распределены по тематическим разделам, разработанным на основе анализа приоритетных направлений подготовки специалистов органов власти. Важно — в базе знаний сосредоточены документы, относящиеся именно к ключевым знаниям органов власти, т. е. те, которые не найти в Интернете или в правовых справочных системах.

Каковы преимущества такой базы знаний? Во-первых, она является удобным инструментом для наставничества новых сотрудников и ускорения их адаптации, так как они могут с легкостью найти в базе знаний наработки своих коллег. Во-вторых, база знаний будет востребована у сотрудников со стажем. Они смогут использовать ее при подготовке к аттестации и сдаче квалификационных экзаменов. В-третьих, база знаний — уникальный инструмент профессионального развития. Собранные в ней материалы могут использоваться при повышении квалификации сотрудников. Еще одной сильной стороной базы знаний можно назвать ее многофункциональность. Имея доступ ко всем электронным курсам, базам данных, презентациям, другим обучающим материалам, пользователей может использовать базу знаний для самообразования по «смежным» профессиональным направлениям или групповой работы с проектами.

Очевидно, что база знаний является реальным инструментом повышения эффективности профессионального развития сотрудников и их повседневной деятельности. Как технология база знаний может быть внедрена практически в любой организации, делающей ставку на сохранение и преумножение ключевых знаний персонала.

Свой проект «База знаний» Межрегиональный ресурсный центр представит на конкурсе «Лучшие кадровые технологии Санкт-Петербурга — 2017».