Электронное обучение в госкомпаниях: обучающие чат-боты и виртуальный наставник

Электронное обучение в госкомпаниях: обучающие чат-боты и виртуальный наставник

Виртуальный наставник, обучающие чат-боты, мобильные приложения и медиаканалы — это далеко не полный перечень идей для развития обучения в госкомпаниях, которые обсуждались на бизнес-завтраке, организованном Санкт-Петербургским межрегиональным ресурсным центром. Мероприятие прошло в «Библиотеке роста и карьеры».

Участниками бизнес-завтрака стали партнеры и клиенты МРЦ — представители государственных организаций Петербурга, таких как Водоканал, ГУП АТС Смольного, Центр занятости населения, ГКУ «Дирекция заказчика», Центр трудовых ресурсов и МФЦ Санкт-Петербурга.

О своем опыте в электронном обучении рассказали разработчики учебного портала Администрации Петербурга, а также массовых электронных курсов — победителей всероссийского конкурса «100 лучших товаров России» 2017 года.

Анна Долгих, руководящая отделом дистанционного обучения, представила несколько интерактивных электронных курсов, созданных для госслужащих Смольного. Курсы, доступ к которым имеют свыше 8 тысяч госслужащих Петербурга, предназначены для самообразования и подготовки к аттестационным процедурам, либо являются частью смешанных программ обучения. Использование геймификации и средств педагогического дизайна позволяет электронному обучению конкурировать с очными форматами образования госслужащих.

Директор Межрегионального ресурсного центра Тимур Дьячков поделился с гостями бизнес-завтрака данными статистических исследований в сфере образования взрослых, привел примеры того, как Big Data (Большие данные) повлияли на принятие решений в МРЦ о внедрении той или иной образовательной технологии, а также рассказал о том, как опыт простой школы заимствуется в работе корпоративного университета Смольного. Особое внимание участников встречи привлекли такие образовательные проекты МРЦ, как база знаний госслужащих и электронное наставничество.

Вторая часть бизнес-завтрака прошла в интерактивной форме — участники, работая в командах, обсудили уже существующие технологии и представили, какое электронное обучение может быть в будущем.

«Тема бизнес-завтрака для нас очень близка, так как сейчас мы развиваем дистанционное обучение. Поэтому хочется узнать опыт других, чтобы внести какие-то инновации в свой проект, так как любое внедрение чего-то нового — это процесс, во время которого всегда нужно что-то менять, корректировать. Очень понравилась интерактивная часть. Она действительно была полезной, для себя я отметила как минимум две вещи, которые надуюсь применить в работе», — рассказала Галина Евстратова, заместитель начальника УМО Центра занятости населения Санкт-Петербурга.