Для сотрудников МФЦ Удмуртии открыли учебный центр

Для сотрудников МФЦ Удмуртии открыли учебный центр

Сотрудники многофункциональных центров Удмуртии будут развивать свои компетенции в учебном центре. Он стал первой площадкой такого типа, сообщается на официальном сайте главы Удмуртской Республики.

В учебном центре будет реализовано два направления обучения: профессиональное — развитие профессиональных компетенций сотрудников, soft skills — «прокачка» навыка принятия решений и управленческих навыков, развитие в областях командной работы, эффективной коммуникации, клиентоориентированности и партнерства.

«Система корпоративного обучения крайне важна для развития профессионального потенциала наших сотрудников. В долгосрочной перспективе это влияет на комфортность их работы, качество и скорость обслуживания клиентов. Сейчас уже стартовало обучение новых и работающих специалистов по заявкам от руководителей площадок, а также планируется обучение руководителей и проведение тренингов по стандартам обслуживания», — отметил министр цифрового развития Удмуртии Тимур Меджитов.

Среди задач, которые будет решать учебный центр, — создание коллективной базы знаний, обучение и адаптация новых сотрудников, системное повышение квалификации персонала, подготовка кадрового резерва, внедрение системы наставничества, повышение качества реализации стандартов обслуживания и проведение аттестаций сотрудников.