В правительстве Новосибирской области состоялось выездное заседание по вопросам цифрового развития с участием заместителя председателя правительства Российской Федерации — руководителя аппарата правительства Дмитрия Григоренко и губернатора Новосибирской области Андрея Травникова.

Как сообщается на сайте правительства Новосибирской области, в ходе визита вице-премьеру представили цифровые сервисы, внедрённые в регионе для повышения качества и доступности государственных услуг. В числе решений — система «Карта жителя Новосибирской области», цифровой сервис «Дошкольник» и платформа «Рабочее место госслужащего с ИИ-помощниками».

«Конечная цель цифровизации госуправления — это всегда комфорт граждан. Благодаря цифровым платформам и сервисам граждане быстрее получают госуслуги и могут оперативно, без лишних бумаг, оставлять обратную связь. Взаимодействовать с государством становится проще и удобнее. Кроме того, „цифра“ помогает чиновникам работать более эффективно. Например, быстрее реагировать на запросы граждан, анализировать, что волнует людей больше всего, и принимать взвешенные решения на основе объективных данных», — отметил Дмитрий Григоренко.

Отмечается также, что Новосибирская область стабильно входит в десятку регионов — лидеров цифровой трансформации. На сегодняшний день 100% массовых социально значимых услуг переведены в электронный формат, каждое второе обращение осуществляется онлайн.

Одно из важнейших направлений внедрения искусственного интеллекта — госуправление. Область активно внедряет ИИ-ассистенты в работу региональных и муниципальных органов власти. Например, ИИ-эксперт по клиентоцентричности помогает обрабатывать обращения граждан и готовить наиболее понятные и четкие ответы, ИИ-помощник по системе электронного документооборота — быстро находить нужную информацию, а ИИ-стенографист — формировать протоколы совещаний. Сервисы уже начали внедрять.

Фото с сайта Freepik https://www.freepik.com.