В Центре управления регионом Пензенской области подвели итоги ежемесячного рейтинга работы органов власти в социальных сетях, сообщает сетевое издание «Пенза-Взгляд».

Отмечается, что эксперты ЦУРа оценивали деятельность ИОГВ и ОМСУ по ряду важных критериев, среди которых скорость обработки поступающих от граждан обращений, качество предоставляемых ответов, уровень удовлетворённости пользователей, а также общее качество ведения официальных сообществ в социальных сетях.

Также методология определения рейтинга предполагала разделение участников оценки на отдельные категории в зависимости от количества входящих обращений, которые они получили за месяц. Такой подход позволил наиболее объективно сформировать итоговый топ-лист.

В числе региональных исполнительных органов власти места в рейтинге распределились следующим образом: в группе с высокой нагрузкой первое место заняло министерство жилищно-коммунального хозяйства и гражданской защиты населения. Оно набрало 93,2 балла. В категории со средней нагрузкой лучшим стало министерство лесного, охотничьего хозяйства и природопользования с результатом 87,3 балла. Среди ведомств с небольшой нагрузкой лидерство досталось министерству региональной безопасности, которое заработало 91,6 балла.

Отдельно оценивались городские структуры Пензы. Так, в группе с наибольшей активностью жителей лидирует управление жилищно-коммунального хозяйства с оценкой 89,9 балла. Среди городских подразделений со средней нагрузкой наивысший результат показала администрация Железнодорожного района — 93,2 балла.

В категории с наименьшим числом обращений первое место заняла администрация Ленинского района, набравшая 88,5 балла.

Также эксперты проанализировали работу муниципальных образований и за пределами областного центра. В категории с высокой нагрузкой лидером признан Сердобский район, получивший 92,4 балла. В средней группе первое место занял Мокшанский район с результатом 92,2 балла. Среди муниципалитетов в категории с низкой нагрузкой первую строчку рейтинга занял Спасский район, показавший результат 93,1 балла.