Центр управления регионом Вологодской области организовал серию прямых эфиров с главами районов области, на которых руководители муниципалитетов будут отвечать на актуальные вопросы жителей, говорится в сообщении на официальном портале правительства региона.

«В этом году Центр управления регионом Вологодской области запустил серию прямых эфиров с главами районов. Разъяснения на популярные запросы жителей в прямом эфире — отработанная нами практика. И это один из действенных механизмов сделать обратную связь жителей и власти эффективнее. Вологжане формулируют конкретные вопросы, а профильные специалисты отвечают на них в режиме онлайн», — рассказал руководитель Центра управления регионом Вологодской области Алексей Иванов.

Отмечается, что открыл серию онлайн-встреч глава Вологодского района Сергей Жестянников. В прямом эфире Сергей Жестянников ответил на самые популярные сообщения — на вопросы по газификации отдаленных населенных пунктов района, строительству ФАПа в Грибково, оснащению школ и детских садов района, уличному освещению. Также прокомментировал проблему некачественной очистки дорог от снега.

Также глава района рассказал, как происходит взаимодействие жителей и местной власти, как повышается качество обратной связи. По словам Сергея Жестянникова, для этого недостаточно, чтобы обращение через платформу обратной связи, систему «Инцидент Менеджмент» попало исполнителю. Необходимо отслеживать вопросы на всем пути — от поступления до решения.

«Еженедельно на планерке мы рассматриваем все вопросы — решенные, нерешенные. Например, вопрос касается освещения — он решен и когда будет решен. Если мусор вовремя не вывезен, когда будет проблема устранена. Буквально сегодня мои коллеги выезжали, проверяли населенные пункты — вывезли ли там мусор. Полученные в ходе инспекции результаты загружаются в соответствующую платформу. Если проблема не решена и требует комплексного подхода, здесь уже вырабатываем конкретные решения. Также мы устанавливаем ответственного — руководителя отдела, комитета, администрации, я беру лично себе на контроль. Вот такой формат у нас, чтобы обратная связь была стопроцентная, чтобы мы эту проблему решили», — отметил глава района.

Фото с официального портала правительства Вологодской области https://vologda-oblast.ru.