Московские чиновники продолжают развивать ключевые компетенции

Московские чиновники продолжают развивать ключевые компетенции

В 2018 году более 10 тысяч московских госслужащих повысят свою квалификацию. Обучение они пройдут в Университете правительства Москвы, сообщает пресс-служба МГУУ.

Повышение квалификации нацелено на развитие ключевых компетенций, которые требуются современному госслужащему, — клиентоориентированность, правосознание, коммуникативные и управленческие навыки.

«Правительство Москвы находится в лидерах по развитию клиентоориентированности у своих сотрудников. Это важная компетенция для госслужбы. Мы должны быть в одном шаге, одном звонке и одном клике от наших клиентов — жителей города. Мы учим персонал открыто взаимодействовать с жителями, быстро давать обратную связь, причем на простом, доступном языке. Целый блок образовательных программ посвящен именно этому: работе с обращениями граждан, грамотной деловой переписке, повышению качества госуслуг в сфере соцзащиты, работе с порталом «Наш город», — рассказал ректор университета Василий Фивейский.

Самыми востребованными в этом году оказались программы по социальной поддержке населения, деловому русскому языку и компьютерной грамотности. Также многие госслужащие интересуются изменениями в сфере закупок и хотят разобраться в вопросах имущественно-земельной и градостроительной политики города.

Кроме того, по словам Фивейского, наблюдается резкий рост спроса на тренинги и семинары по повышению личной эффективности.

В этом году МГУУ Правительства Москвы, в связи с высокой загруженностью госслужащих, частично перевело обучение в дистанционную и смешанную форму, а также сократило длительность программ. При этом университет продолжает активно использовать не только классические программы, но и тренинги и онлайн-обучение (электронные курсы и видеолекции).

Добавим, в 2017 году обучение в университете прошли более 11 тысяч государственных служащих Москвы и около 3,5 тысяч федеральных и муниципальных госслужащих, руководителей и специалистов бюджетных организаций. Все образовательные программы разрабатываются совместно с профильными департаментами правительства Москвы.

Фото МГУУ Правительства Москвы.