В Ленинградской области запустили новый чат-бот в Telegram, который расскажет о соцконтракте. Проект организован областным комитетом по социальной защите населения совместно с ЦУР, сообщается на сайте правительства региона.

Чат-бот в автоматическом режиме ответит на самые распространенные вопросы о предоставлении государственной социальной помощи: что такое социальный контракт, кто может обратиться за его получением, какие необходимы документы, каков размер выплат.

Это уже второй социальный чат-бот в Ленобласти. Ранее был запущен виртуальный собеседник, который рассказывает о выплатах семьям с детьми от 3 до 7 лет — на него подписались уже 1218 пользователей мессенджера.

Стоит отметить, что если первый виртуальный помощник создан комитетом совместно с Центром управления регионом, то второй — уже самостоятельно с опорой на методические рекомендации ЦУР. Также Центр управления регионом помог в дизайнерском оформлении чат-бота.

Напомним, в конце июня состоялся первый семинар для сотрудников комитетов Ленобласти, которые планируют самостоятельно создавать чат-боты для работы.

Фото с сайта правительства Ленинградской области: https://lenobl.ru/.